Şartlar ve Politikalar

1. Site Kullanım Şartları

Bu web sitesi ("Site"), Kapı Şehri ("Şirket") tarafından işletilmektedir. Siteye erişiminiz ve siteyi kullanımınız, aşağıdaki kullanım şartlarına tabidir. Bu siteyi kullanarak, bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve yasal olarak bağlı olduğunuzu kabul edersiniz.

1.1. Fikri Mülkiyet

Bu sitede yer alan tüm metinler, görseller, logolar ve teknik çizimler Kapı Şehri'ne aittir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. Yazılı iznimiz olmaksızın, bu içeriğin ticari amaçlarla kopyalanması veya dağıtılması yasaktır.

1.2. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sitede sunulan bilgilerin doğruluğu için çaba gösterilmektedir ancak Şirketimiz bilgilerin hatasızlığı konusunda garanti vermez. Sitenin kullanımından kaynaklanabilecek herhangi bir zarardan Şirketimiz sorumlu tutulamaz.

2. Ödeme ve Teslimat Politikası

Kapı Şehri, standart ürün satışı yapmamakta, her projeye özel imalat gerçekleştirmektedir. Bu nedenle, ödeme ve teslimat süreçlerimiz aşağıdaki adımlara göre işlemektedir:

2.1. Teklif ve Sözleşme

Her proje için, müşteri tarafından sağlanan teknik detaylar ve adetler doğrultusunda özel bir fiyat teklifi hazırlanır. Teklifin müşteri tarafından onaylanmasının ardından, karşılıklı olarak tüm detayları içeren bir satış sözleşmesi imzalanır.

2.2. Ödeme Planı

Siparişin kesinleşmesi ve imalat sürecinin başlaması için, sözleşmede belirtilen toplam proje bedelinin **%50'si ön ödeme (avans)** olarak tahsil edilir. Kalan **%50'lik bakiye**, ürünlerin sevkiyata hazır olduğu bilgisi müşteriye iletildikten sonra, sevkiyat öncesinde tahsil edilir. Ödemenin tamamı alınmadan ürün sevkiyatı yapılmaz.

2.3. Teslimat

Teslimat süresi, projenin kapsamına, ürün adetlerine ve imalat yoğunluğuna göre sözleşmede net olarak belirtilir ve bu süre, ön ödemenin yapıldığı tarihten itibaren başlar. Nakliye organizasyonu ve bedeli, sözleşmede belirtilen şartlara göre alıcıya veya Şirketimize ait olabilir.

3. İptal ve İade Politikası

Tüm ürünlerimiz, projenize özel ölçü, renk ve özelliklerde "sipariş üzerine imalat" prensibiyle üretilmektedir. Bu nedenle, standart e-ticaret iade koşulları ürünlerimiz için geçerli değildir.

3.1. Sipariş İptali

Sipariş iptali, yalnızca satış sözleşmesi imzalandıktan sonra ve **imalat süreci henüz başlamamışsa** mümkündür. İmalat süreci başladıktan sonra siparişin iptali kesinlikle mümkün değildir ve yapılan ön ödemenin iadesi yapılmaz.

3.2. İade Koşulları

Proje bazlı özel imalat yapılması sebebiyle, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da belirtilen "cayma hakkı" ürünlerimiz için geçerli değildir. Ürün iadesi, yalnızca aşağıda belirtilen durumlarda kabul edilir:

• Teslim edilen ürünün, imzalanan sözleşmedeki teknik özelliklere (ölçü, renk, malzeme vb.) uymaması.
• Üründe, teslimat sırasında tespit edilen ve kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bariz imalat hatalarının bulunması.

Bu gibi durumlarda, ürün teslim alındıktan sonra en geç 7 iş günü içinde tarafımıza yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekmektedir. Onaylanan iade taleplerinde, ürünün tamiri veya yenisi ile değişimi Şirketimiz tarafından sağlanır. Para iadesi yapılmaz.

Son Güncelleme: 9 Eylül 2025